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台湾元气卡充值FAQ
什麼是元氣帳號?
元氣帳號等同於會員帳號,為個人專屬的總管理帳號;申請加入元氣會員後,便可申請傳奇網路旗下代理之所有遊戲帳號。
是否能修改元氣帳號或遊戲帳號?
帳號一旦創建後皆無法進行變更與刪除,提醒您於申請帳號時需留意每一個申請步驟。
忘記元氣會員帳號怎麼辦?
建議您來電客服中心,請客服人員協助查詢唷!
是否能修改元氣帳號或遊戲帳號?
帳號一旦創建後皆無法進行變更與刪除,提醒您於申請帳號時需留意每一個申請步驟。
元氣帳號或遊戲帳號如果不使用會被刪除嗎?
短期內是不會將玩家帳號進行刪除,若因資料龐大,將考慮採取刪除過久無登入之帳號。如有實施,將提前於官網公告相關訊息。
如何申請新增或修改通訊安全鎖號碼?
若您欲申請新增或修改通訊安全鎖,請玩家至[遊戲官方網站]→[客服中心]→[各式表單下載]→下載[玩家資料查詢變更申請表],填寫完成,傳真至傳奇網路遊戲客服:02-7718-6585,若客服人員收到您的表單,會盡快為您處理。 請注意已申請『通訊安全鎖』之玩家,如有特殊理由需要取消或變更已經綁定電話號碼的遊戲帳號,一旦進行取消後,該帳號所設定開通之所有電話號碼,將一併同時被取消綁定。(取消成功後此遊戲帳號將還原為最初的狀態!) 若玩家申請取消『通訊安全鎖』設定,若有下列狀況,將無法受理申請。
帳號欲轉移他人通訊號碼。
帳號曾有二次以上被盜紀錄者。
近三個月內有申請取消紀錄者。(若有特殊狀況如出國、手機遺失等,則須附上相關證明)
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